রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন সম্ভব
aa88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

aa88-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কথার বিষয় নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার — সব…

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে লগইন ও পেমেন্টের তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন — সহায়তা দল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

পেমেন্ট তথ্যের আলাদা সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket-এর তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। এই তথ্য গেমিং ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে, যা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়ার চেষ্টা করা হয় এবং অভিযোগ গুরুত্বের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।